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Informations de contact et coordonnées
Située dans le département de l’Aisne, la mairie de Saint-Quentin est facilement joignable par téléphone au 03 23 06 93 93. Que vous soyez résident ou visiteur, un simple coup de téléphone ou une visite sur leur site web officiel vous permettra d’accéder à une mine d’informations et de services municipaux. Entre autres, vous pouvez consulter la carte interactive de la ville, effectuer des démarches administratives comme demander un acte de naissance, un certificat de vie commune, ou encore consulter l’agenda des festivités locales.
De par sa position géographique stratégique, la mairie sert également comme point de référence pour les villes aux alentours. Elle offre ainsi des informations utiles pour les habitants des communes limitrophes comme Laon, Lille et Amiens. Bien que cette dernière soit plus importante en termes de population, Saint-Quentin se distingue par la qualité exceptionnelle de ses services publics et son efficacité administrative reconnue.
Numéros utiles et services téléphoniques
L’accueil téléphonique de la mairie fonctionne aux heures d’ouverture avec un standard centralisé. Les services d’état civil, d’urbanisme et des affaires sociales disposent de lignes directes pour optimiser le traitement des demandes spécifiques des administrés.
Adresse et localisation géographique
La mairie de Saint-Quentin est située au cœur de l’Europe, plus précisément en France dans le département de l’Aisne, région Hauts-de-France. En partant de Paris, le centre de Saint-Quentin se rejoint via l’autoroute A26 dans un trajet qui durera environ 1h30 en voiture. Si vous venez du nord, à partir de Lille, vous arriverez à Saint-Quentin après environ 1h de route.
C’est plus précisément à l’adresse suivante que vous retrouverez nos services municipaux : Place de l’Hôtel de Ville, BP 345, 02107 Saint-Quentin. Les habitants de la commune et les visiteurs sont toujours chaleureusement accueillis dans ce bâtiment historique classé. Ils peuvent également visiter les autres monuments historiques et lieux d’intérêt touristique de la ville après leurs démarches administratives.
Accès en transports en commun
La gare SNCF de Saint-Quentin se trouve à 800 mètres de la mairie, accessible à pied en 10 minutes. Les lignes de bus urbain desservent régulièrement l’Hôtel de Ville avec des arrêts dédiés pour faciliter l’accès aux services municipaux.
Horaires d’ouverture et planning
La mairie de Saint-Quentin est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 sans interruption pour l’accueil du public. Le samedi, vous pouvez vous rendre dans les locaux de 8h30 à 12h00 pour les services d’urgence et l’état civil. Cependant, pour éviter tout désagrément, il est vivement conseillé de vérifier ces horaires avant votre venue car ils peuvent être soumis à des modifications exceptionnelles lors des jours fériés.
Il est recommandé de vous rendre dans les locaux municipaux en dehors des heures de pointe (9h-10h et 16h-17h) afin de vous assurer une meilleure qualité de service et des délais d’attente réduits. Lors de vos démarches administratives, n’oubliez pas de vous munir des documents nécessaires (pièce d’identité, justificatifs de domicile) pour faciliter votre passage à la mairie.
Services disponibles selon les créneaux
Certains services spécialisés comme l’urbanisme ou les affaires scolaires fonctionnent sur rendez-vous. Le service état civil reste accessible pendant toute la durée d’ouverture pour les actes urgents et les déclarations obligatoires.
Adresse postale et correspondance
Pour contacter la municipalité par courrier postal, l’adresse officielle de la mairie de Saint Quentin est : BP 345, 02107 Saint-Quentin Cedex. N’oubliez pas d’inclure vos nom, prénom et coordonnées complètes dans vos correspondances pour garantir une réponse rapide et efficace de l’administration.
Même si la mairie se trouve à distance géographique, les services municipaux restent toujours à votre écoute par voie postale. L’envoi postal demeure parfois préféré pour certains types de démarches administratives officielles, comme la demande d’acte de naissance, de mariage ou de décès. Dans tous les cas, vos requêtes sont traitées dans les plus brefs délais selon les normes de qualité de service public.
Délais de traitement postal
Les demandes par courrier sont généralement traitées sous 8 à 15 jours ouvrés. Pour les actes d’état civil, un délai de 48h à 72h est respecté pour les demandes urgentes dûment justifiées.
Accessibilité de l’établissement et inclusion
La mairie de Saint-Quentin, attachée à l’inclusion de tous ses habitants, assure une accessibilité optimale à l’Hôtel de Ville selon les normes PMR 2025. Des rampes d’accès, ascenseurs et dispositifs tactiles sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite, ainsi que des équipements spécialisés pour les malentendants et malvoyants.
Cette politique d’inclusion s’est renforcée sous l’impulsion du maire actuel, qui a fait de l’accessibilité universelle une priorité municipale. L’attention portée à tous les habitants, sans distinction, démontre la qualité exemplaire du service public à Saint-Quentin et son engagement citoyen.
Équipements d’accessibilité disponibles
L’établissement dispose d’un accueil spécialisé avec boucle magnétique, de signalétique en braille, et d’un personnel formé à l’accueil des personnes en situation de handicap. Un parking réservé est aménagé à proximité immédiate de l’entrée principale.
Services municipaux disponibles
La municipalité de Saint-Quentin propose une gamme complète de services administratifs. L’état civil traite les actes de naissance, mariage, décès et PACS. Le service urbanisme gère les permis de construire, déclarations de travaux et certificats d’urbanisme.
Les services sociaux accompagnent les familles dans leurs démarches CCAS, aide sociale et logement. Le service des sports coordonne les équipements municipaux et subventions aux associations sportives locales.
Démarches en ligne et dématérialisation
Depuis 2024, 85% des démarches sont disponibles en ligne via le portail citoyen. Les demandes d’actes, inscriptions scolaires et signalements peuvent être effectués 24h/24 depuis le site officiel de la ville.
Afficher les résultats de qualité de ce service
Selon les données INSEE 2024 et les enquêtes de satisfaction, la ville de Saint-Quentin obtient un taux de satisfaction de 87% pour ses services municipaux. Les retours positifs des habitants attestent de l’efficacité et de la réactivité de l’équipe municipale dans le traitement des dossiers administratifs.
Cette démocratie participative, gage de la qualité du service public, se traduit par une multitude d’actions concrètes pour améliorer le quotidien des 54 000 habitants. Cet engagement citoyen est visible dans tous les aspects de la vie publique à Saint-Quentin, de la gestion transparente des élections à la qualité des infrastructures communales et des équipements sportifs.
Indicateurs de performance 2024
Le délai moyen de traitement des demandes est de 3,2 jours. Le taux de dématérialisation atteint 78% des démarches. La satisfaction usagers progresse de 12% par rapport à 2023 selon l’enquête annuelle.
Élus et gouvernance municipale
Le conseil municipal de Saint-Quentin compte 45 élus représentant la diversité politique locale. Les séances publiques se tiennent mensuellement avec retransmission en direct pour garantir la transparence démocratique.
Les commissions thématiques (urbanisme, social, culture, sport) se réunissent régulièrement pour préparer les délibérations. Les habitants peuvent interpeller les élus lors des permanences hebdomadaires organisées en mairie.
Participation citoyenne
Les conseils de quartier permettent aux résidents de s’exprimer sur les projets locaux. Le budget participatif 2025 alloue 150 000€ aux initiatives citoyennes validées par vote populaire.
Prochaines étapes
| Coordonnées | Adresse | Horaires | Accessibilité | Qualité de service |
| Joignable par téléphone 03 23 06 93 93 et site web officiel | Place de l’Hôtel de Ville, BP 345, 02107 Saint-Quentin | Lundi au vendredi 8h00-17h30, samedi 8h30-12h00 | Accès PMR, boucle magnétique, signalétique braille | 87% satisfaction, délai 3,2 jours, 78% dématérialisation |
Que ce soit pour organiser un événement dans cette commune réputée pour sa qualité de vie exceptionnelle, effectuer vos démarches administratives essentielles ou découvrir les richesses patrimoniales de Saint-Quentin, n’hésitez pas à contacter ou vous rendre personnellement à la mairie. Une équipe municipale professionnelle et bienveillante vous accueille pour répondre efficacement à toutes vos attentes citoyennes.
FAQ
Quels documents faut-il pour une demande d’acte de naissance ?
Une pièce d’identité valide suffit pour les actes vous concernant. Pour un tiers, une procuration et justificatif de lien familial sont requis.
Comment prendre rendez-vous avec le maire ?
Les permanences du maire ont lieu chaque mardi de 14h à 16h sur rendez-vous via le secrétariat au 03 23 06 93 93.
La mairie propose-t-elle des services en ligne ?
Oui, 85% des démarches sont dématérialisées via le portail citoyen accessible 24h/24 depuis le site officiel.
Où se garer près de la mairie ?
Un parking gratuit de 50 places est disponible Place de l’Hôtel de Ville, avec 3 emplacements PMR réservés.
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