Découvrez tous les services essentiels de la mairie d’Aix-les-Bains : horaires, démarches administratives, contact et informations pratiques pour les Aixois en 2025.
Aix-les-Bains, surnommée la “Riviera des Alpes”, est une commune thermale emblématique de Savoie située en région Auvergne-Rhône-Alpes. Cette ville de 31 000 habitants environ bénéficie d’une situation géographique exceptionnelle au bord du lac du Bourget. La mairie d’Aix-les-Bains constitue le centre névralgique de l’administration municipale, offrant une multitude de services publics aux citoyens.
L’hôtel de ville aixois, situé place Maurice Mollard, accueille quotidiennement les résidents pour leurs démarches administratives. Depuis la digitalisation des services publics en 2024, la commune a modernisé ses processus tout en conservant un accueil physique de qualité.
Horaires d’ouverture et contact de la mairie
La mairie d’Aix-les-Bains adapte ses horaires d’accueil aux besoins des administrés. L’hôtel de ville est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Le samedi matin, un service d’urgence est disponible de 9h00 à 12h00 pour les démarches prioritaires.
Pour contacter la mairie, plusieurs moyens sont à votre disposition : téléphone au 04 79 35 05 92, courrier électronique via le site officiel, ou déplacement direct au 1 place Maurice Mollard, 73100 Aix-les-Bains. Le standard téléphonique fonctionne aux mêmes horaires que l’accueil physique.
Services numériques disponibles 24h/24
Depuis 2024, la commune propose un portail citoyen numérique accessible en permanence. Cette plateforme permet de réaliser de nombreuses démarches en ligne : demandes d’actes d’état civil, inscriptions scolaires, signalements urbains, et prise de rendez-vous. Plus de 60% des Aixois utilisent désormais ces services dématérialisés selon les statistiques municipales 2025.
Voeux du Maire
Renaud Beretti, maire d’Aix-les-Bains depuis 2020 et membre des Républicains, présente chaque année ses vœux lors d’une cérémonie officielle. Cette tradition républicaine permet au premier magistrat de dresser le bilan de l’année écoulée et de présenter les projets municipaux à venir.
Lors de ses derniers vœux en janvier 2025, le maire a mis l’accent sur trois priorités majeures : le développement durable du territoire, la modernisation des infrastructures touristiques, et le renforcement de l’attractivité économique. Sa vision s’articule autour d’une ville où sécurité, prospérité économique et respect environnemental coexistent harmonieusement.
L’édile aixois insiste particulièrement sur l’importance de la coopération entre tous les acteurs locaux. Le dynamisme du port touristique, la valorisation du lac du Bourget, et le développement des zones d’activité économique constituent les piliers de sa politique municipale.
Projets municipaux prioritaires 2025
La municipalité a lancé plusieurs chantiers structurants pour l’avenir de la commune. Le plan de rénovation urbaine du centre-ville représente un investissement de 15 millions d’euros sur trois ans. Ce programme vise à améliorer l’accessibilité, moderniser l’éclairage public et créer de nouveaux espaces verts.
Le développement du tourisme thermal et lacustre reste une priorité économique majeure. La ville investit dans la modernisation des thermes nationaux et l’aménagement des berges du lac du Bourget pour renforcer son attractivité touristique.
Services administratifs les plus demandés
Demandes d’actes d’état civil
Les demandes d’acte de naissance représentent 35% des démarches effectuées en mairie selon les statistiques 2024. Ces documents sont indispensables pour de nombreuses procédures : inscription CAF, demandes d’emploi, constitution de dossiers administratifs. La mairie traite ces demandes sous 48 heures en moyenne.
Les actes peuvent être obtenus gratuitement par voie dématérialisée via le portail national service-public.fr ou directement auprès des services municipaux. Pour les personnes nées à Aix-les-Bains, la délivrance est immédiate lors d’une visite au guichet d’état civil.
Cartes nationales d’identité et passeports
La demande de carte d’identité constitue le second service le plus sollicité avec 28% des démarches. Depuis la réforme de 2024, la durée de validité des cartes d’identité est portée à 15 ans pour les majeurs. La prise de rendez-vous s’effectue exclusivement en ligne via le système de réservation municipal.
Pour les passeports, Aix-les-Bains dispose d’un dispositif de recueil agréé. Les délais de traitement varient de 2 à 6 semaines selon la période. Il est recommandé d’anticiper les demandes, particulièrement avant les périodes de vacances scolaires.
Inscriptions scolaires et périscolaires
Les inscriptions dans les établissements scolaires municipaux s’effectuent désormais intégralement en ligne. La commune gère 12 écoles maternelles et élémentaires accueillant plus de 2 800 élèves. Les inscriptions pour la rentrée 2025 sont ouvertes de février à mai.
Les services périscolaires (cantine, garderie, activités extrascolaires) font l’objet d’une inscription séparée via le portail famille. Ces services bénéficient d’une tarification progressive selon les revenus familiaux, conformément à la politique sociale municipale.
Urbanisme et autorisations
Permis de construire et déclarations de travaux
Le service urbanisme traite annuellement plus de 400 demandes de permis de construire et 600 déclarations préalables de travaux. Ces chiffres témoignent du dynamisme immobilier aixois, porté par l’attractivité résidentielle de la commune.
Les délais d’instruction respectent la réglementation nationale : 2 mois pour les permis de construire de maisons individuelles, 3 mois pour les autres projets. Le service urbanisme propose des permanences conseil tous les mardis après-midi pour accompagner les porteurs de projets.
Certificats d’urbanisme et renseignements
Les certificats d’urbanisme permettent de connaître les règles applicables à un terrain et les limitations administratives. Ces documents sont particulièrement demandés dans le cadre de transactions immobilières. La délivrance s’effectue sous un mois maximum.
Pensez-y !
Organisation et conservation des documents administratifs
La gestion des documents administratifs personnels préoccupe de nombreux citoyens. Face à l’accumulation de papiers officiels, il est essentiel de connaître les durées de conservation légales pour optimiser le classement et éviter l’encombrement.
Les services municipaux constatent régulièrement que les administrés conservent des documents périmés ou, à l’inverse, détruisent prématurément des pièces importantes. Une bonne organisation documentaire facilite les démarches administratives et évite les complications juridiques.
Savez-vous combien de temps conserver vos papiers personnels ?
La conservation des documents fiscaux (déclarations de revenus, avis d’imposition) est obligatoire pendant 3 ans. Cette durée correspond au délai de reprise de l’administration fiscale pour d’éventuels contrôles ou rectifications.
Les justificatifs de domicile (factures d’électricité, de gaz, quittances de loyer) doivent être conservés 5 ans. Ces documents servent de preuves en cas de litige avec les fournisseurs d’énergie ou les bailleurs.
Concernant les documents de la CAF, la conservation recommandée est de 2 ans après la fin des droits. Les courriers relatifs aux prestations familiales peuvent être nécessaires pour justifier de situations antérieures.
Les actes d’état civil (extraits de naissance, livret de famille, actes de mariage) sont à conserver à vie. Ces documents fondamentaux peuvent être nécessaires à tout moment pour diverses démarches administratives.
Documents liés aux biens et services
Les factures d’achat de biens durables (électroménager, mobilier, véhicules) doivent être conservées pendant toute la durée de la garantie plus 2 ans. Cette précaution permet de faire valoir ses droits en cas de vice caché ou de problème de conformité.
Pour les contrats d’assurance, la conservation est recommandée pendant 2 ans après la résiliation. Les sinistres déclarés nécessitent une conservation de 5 ans minimum pour les dossiers complets.
Les relevés bancaires et talons de chèques sont à conserver 5 ans, durée correspondant au délai de prescription des actions en paiement. Cette règle s’applique également aux factures de téléphone et d’internet.
Services sociaux et solidarité
Centre Communal d’Action Sociale (CCAS)
Le CCAS d’Aix-les-Bains accompagne les habitants en difficulté sociale ou économique. Cette institution municipale gère les aides sociales facultatives, l’aide alimentaire, et coordonne les actions de solidarité locale. Plus de 1 200 familles bénéficient annuellement de ses services.
Les assistantes sociales du CCAS reçoivent sur rendez-vous pour étudier les situations individuelles. Elles orientent vers les dispositifs d’aide appropriés : secours d’urgence, aide aux vacances, soutien aux personnes âgées. Le CCAS gère également la résidence autonomie Les Jardins du Lac.
Logement social et habitat
La commune dispose d’un parc de logements sociaux représentant 18% du parc total, soit environ 2 100 logements. Les demandes s’effectuent via le système national d’enregistrement unique. La commission d’attribution se réunit mensuellement pour examiner les dossiers prioritaires.
Le service habitat accompagne également les propriétaires dans leurs projets de rénovation énergétique. Des subventions municipales complètent les aides nationales pour encourager l’amélioration de la performance énergétique des logements anciens.
Vie culturelle et associative
Équipements culturels municipaux
Aix-les-Bains dispose d’un réseau culturel remarquable avec le Casino Grand Cercle, le Théâtre du Casino, et la médiathèque Lamartine. Ces équipements proposent une programmation diversifiée : spectacles vivants, expositions, conférences, ateliers créatifs.
La médiathèque, rénovée en 2023, offre plus de 80 000 documents et 25 postes informatiques en accès libre. L’inscription est gratuite pour tous les résidents aixois. Les horaires étendus (ouverture jusqu’à 19h certains soirs) facilitent l’accès aux services documentaires.
Soutien aux associations locales
La commune recense plus de 200 associations actives dans tous les domaines : sport, culture, solidarité, environnement. Le budget municipal consacre 450 000 euros annuels aux subventions associatives, témoignant de l’engagement municipal en faveur de la vie associative.
Un guichet unique associatif facilite les démarches administratives des associations : demandes de subventions, réservations de salles, autorisations d’occupation du domaine public. Cette simplification administrative encourage le dynamisme associatif local.
Environnement et développement durable
Gestion des déchets et recyclage
Aix-les-Bains a mis en place un système de collecte sélective performant atteignant 68% de taux de recyclage en 2024. La commune distribue gratuitement les bacs de tri et propose des composteurs individuels à tarif préférentiel pour réduire les déchets organiques.
La déchetterie intercommunale, située route de Chambéry, accueille les déchets volumineux et spéciaux. L’accès est gratuit pour les particuliers sur présentation d’un justificatif de domicile. Des créneaux spécifiques sont réservés aux professionnels.
Espaces verts et biodiversité
La ville entretient 85 hectares d’espaces verts selon une gestion différenciée respectueuse de la biodiversité. Le parc floral des Thermes, labellisé “Jardin remarquable”, constitue un écrin de verdure de 7 hectares au cœur de la ville.
La politique “zéro phytosanitaire” adoptée depuis 2022 privilégie les méthodes alternatives pour l’entretien des espaces publics. Cette démarche environnementale contribue à la préservation de la qualité des eaux du lac du Bourget.
| Voeux du Maire | Les plus demandées | Pensez-y ! | Combien de temps conserver vos papiers personnels |
|---|---|---|---|
| Vision municipale et projets prioritaires | Actes de naissance et cartes d’identité | Organisation des documents administratifs | Durées légales de conservation fournies par la mairie |
Leçons apprises
La mairie d’Aix-les-Bains illustre parfaitement l’évolution des services publics locaux vers plus d’efficacité et de proximité. Sous l’impulsion de Renaud Beretti, l’administration municipale a su moderniser ses processus tout en préservant la qualité de l’accueil humain.
Cette transformation numérique, accélérée depuis 2024, facilite considérablement les démarches des 31 000 Aixois. La dématérialisation des services n’exclut pas l’accompagnement personnalisé, particulièrement apprécié par les publics fragiles ou peu familiers du numérique.
L’engagement municipal en faveur du développement durable, de la solidarité sociale et du dynamisme économique positionne Aix-les-Bains comme une commune attractive et innovante. Cette politique équilibrée contribue au rayonnement de la “Riviera des Alpes” bien au-delà des frontières savoyardes.
FAQ
Qui est le maire de Aix-les-Bains ?
Le maire d’Aix-les-Bains est Renaud Beretti, élu en 2020 et réélu en 2025. Membre du parti Les Républicains, il mène une politique axée sur le développement durable, la modernisation des services publics et l’attractivité touristique de la commune thermale.
Quel est le nom des habitants d’Aix-les-Bains ?
Les habitants d’Aix-les-Bains sont appelés les Aixois et Aixoises. Cette dénomination traditionnelle désigne les 31 000 résidents de cette commune thermale de Savoie, surnommée la “Riviera des Alpes”.
Quelle est l’altitude de Aix-les-Bains ?
L’altitude d’Aix-les-Bains varie de 224 à 1576 mètres selon les quartiers. Le centre-ville historique se situe à environ 250 mètres d’altitude, tandis que les hauteurs communales atteignent les contreforts du massif des Bauges. Cette situation géographique privilégiée offre des panoramas exceptionnels sur le lac du Bourget.
Quel est le code postal de Aix-les-Bains ?
Le code postal d’Aix-les-Bains est 73100. Ce code dessert l’ensemble du territoire communal, incluant le centre-ville, les quartiers résidentiels et les zones d’activité économique de cette commune de Savoie en région Auvergne-Rhône-Alpes.