Découvrez tous les services municipaux de la Mairie de Saint-Ouen-l’Aumône en 2025. Cette commune francilienne du Val-d’Oise propose des démarches administratives dématérialisées et un accueil citoyen modernisé.
Cette ville francilienne de plus de 23 000 habitants combine harmonieusement patrimoine historique et infrastructures contemporaines. L’administration municipale dirigée par le Maire Sylvain Berthe s’engage quotidiennement pour améliorer la qualité de vie des citoyens et faciliter leurs démarches administratives.
Services municipaux disponibles
La mairie de Saint-Ouen-l’Aumône propose une gamme complète de services publics pour répondre aux besoins des administrés. L’état civil traite les demandes d’actes de naissance, actes de mariage et actes de décès avec des délais optimisés de 48 heures maximum.
Le service urbanisme accompagne les projets de construction, délivre les permis de construire et gère les autorisations d’urbanisme. Les déclarations préalables de travaux sont traitées dans un délai moyen de 15 jours ouvrés. Les affaires scolaires coordonnent les inscriptions dans les écoles publiques et organisent les activités périscolaires pour les familles.
Le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) propose un accompagnement personnalisé pour les seniors, les familles en difficulté et facilite l’accès aux aides sociales. Les services techniques assurent l’entretien des espaces verts, la voirie et la gestion des équipements publics avec une approche développement durable.
Services numériques et e-administration
La transformation numérique de la mairie permet désormais d’effectuer 85% des formalités administratives en ligne via le portail citoyen. Le service de prise de rendez-vous en ligne évite les déplacements inutiles et optimise l’accueil physique.
Les téléprocédures incluent les demandes d’extraits d’acte de naissance, les inscriptions scolaires, les demandes de subventions associatives et le signalement d’incidents sur la voie publique. Un espace personnel sécurisé permet de suivre l’avancement des dossiers en temps réel.
Contactez-nous
Que vous ayez besoin d’un acte d’état civil ou de renseignements sur les élections, nous sommes ici pour vous aider. Le bureau de Maire Sylvain Berthe et son équipe sont dévoués à servir les habitants de la commune. Vous pouvez les contacter à travers le site de la mairie, via une ligne téléphonique dédiée ou par courrier postal.
L’accueil téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 pour répondre à vos questions sur les procédures administratives. Un service de prise de rendez-vous en ligne facilite vos démarches pour les services nécessitant un entretien personnalisé avec un agent municipal.
Par ailleurs, l’Insee et Cassini, deux organismes reconnus en France, fournissent des informations opportunes sur les différentes communautés, notamment Saint-Ouen-l’Aumône. Ces données concernent notamment la population, les zones géographiques et les statistiques diverses, qui sont utiles pour les habitants, les chercheurs et pour quiconque s’intéresse à l’histoire et à l’évolution de cette ville.
Permanences et rendez-vous
Les permanences du maire ont lieu chaque premier et troisième samedi du mois sur rendez-vous. Les adjoints au maire assurent des permanences thématiques selon leurs délégations : urbanisme, affaires sociales, environnement et vie associative.
Le médiateur municipal reçoit les citoyens chaque mercredi après-midi pour résoudre les conflits administratifs et améliorer la relation usager. Un service juridique propose des consultations gratuites le premier jeudi de chaque mois.
Adresse et localisation
La mairie est située à Saint-Ouen-l’Aumône, près de la ligne Paris-Argenteuil-Versailles, au coeur de la commune. La position géographique de la mairie sur une carte de la France la rend facilement accessible depuis n’importe où du pays.
Cette commune du Val-d’Oise bénéficie d’une situation géographique privilégiée à 30 kilomètres de Paris. Le code postal 95310 dessert l’ensemble du territoire communal réparti sur plusieurs quartiers résidentiels dont les Épluches, le centre-ville historique et la zone d’activités.
De Paris à Auvers-sur-Oise, cette ravissante ville, avec son code postal unique, offre un cadre accueillant et riche en histoire. Grâce à sa proximité avec la métropole et la facilité de se déplacer en direction de Versailles ou Argenteuil, de nombreux habitants ont fait le choix de s’installer à Saint-Ouen-l’Aumône.
Quartiers et secteurs géographiques
La commune s’étend sur 12,5 km² et comprend plusieurs secteurs urbains distincts. Le centre-ville concentre les services administratifs et les commerces de proximité. Le quartier des Épluches constitue un pôle résidentiel moderne avec des équipements sportifs et éducatifs.
La zone d’activités économiques accueille plus de 200 entreprises et génère 8 000 emplois. Les berges de l’Oise offrent des espaces naturels préservés avec des sentiers de randonnée et des aires de loisirs.
Horaires d’ouverture et planning
Pour servir au mieux la population, la mairie de Saint-Ouen-l’Aumône a fixé des horaires d’ouverture qui correspondent aux attentes de ses habitants. En effet, le choix de ces créneaux a été fait en tenant compte des recommandations de la population et de l’évolution des modes de vie.
L’accueil du public s’adapte aux contraintes professionnelles des usagers avec des créneaux étendus certains jours de la semaine. Les permanences du maire permettent un contact direct avec les élus municipaux sur rendez-vous.
Il convient de noter que ces horaires peuvent être modifiés lors des élections ou en fonction d’événements spécifiques. Il est toujours préférable de consulter le site officiel de la mairie ou de prendre contact par ligne téléphonique pour obtenir les informations les plus récentes.
Horaires détaillés par service
L’état civil est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, avec une permanence le samedi matin de 9h00 à 12h00. Le service urbanisme reçoit sur rendez-vous du mardi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Les affaires scolaires sont accessibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, avec une amplitude étendue jusqu’à 19h00 le mardi pour les inscriptions scolaires. Le CCAS assure des permanences sociales du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30.
Accessibilité de l’établissement
L’accessibilité est une préoccupation majeure pour la mairie de Saint-Ouen-l’Aumône. Ainsi, l’établissement a été conçu de manière à être facilement accessible à tous les habitants. Des aménagements ont notamment été réalisés pour faciliter l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite.
Les normes PMR (Personnes à Mobilité Réduite) sont respectées avec des rampes d’accès, un ascenseur et des sanitaires adaptés. Un parking réservé facilite le stationnement des véhicules équipés pour les personnes handicapées avec 4 places dédiées à proximité immédiate de l’entrée principale.
De plus, sa proximité avec la ligne Paris-Argenteuil-Versailles facilite grandement l’accès à la mairie pour les habitants de la région, mais aussi pour les personnes venant de Pontoise ou de toute autre commune du Val-d’Oise.
Aménagements pour l’accessibilité universelle
La signalétique en braille et en gros caractères guide les personnes malvoyantes dans les locaux municipaux. Un système d’audiodescription équipe l’accueil principal pour faciliter l’orientation des usagers en situation de handicap visuel.
Les guichets d’accueil sont équipés de boucles magnétiques pour les personnes malentendantes. Un service d’accompagnement personnalisé est disponible sur demande pour les démarches administratives complexes.
Transports et mobilité
La desserte en transports en commun de Saint-Ouen-l’Aumône facilite l’accès aux services municipaux. La gare RER A connecte directement la commune au centre de Paris en moins de 45 minutes avec des trains toutes les 10 minutes en heures de pointe.
Le réseau de bus STIVO assure des liaisons régulières vers Cergy, Pontoise et les communes environnantes avec 8 lignes desservant la mairie. Des pistes cyclables sécurisées encouragent les déplacements doux vers les équipements publics avec 15 km d’aménagements cyclables.
Stationnement et mobilité douce
Un parking gratuit de 120 places est mis à disposition des usagers de la mairie, dont 8 places réservées aux personnes handicapées et 6 bornes de recharge pour véhicules électriques. Les deux-roues bénéficient d’un parking vélos sécurisé couvert de 40 places.
Le service Vélib’ Métropole propose une station à 200 mètres de la mairie avec 20 vélos disponibles. Un service d’autopartage complète l’offre de mobilité alternative pour les déplacements occasionnels.
Afficher les résultats de qualité de ce service
Placée sous le mandat actif du Maire Sylvain Berthe, la mairie de Saint-Ouen-l’Aumône a récemment mis en place de nombreux services pour améliorer la qualité de vie des habitants. Que ce soit en termes d’urbanisme, d’environnement, ou encore de vie associative, les résultats sont palpables.
La dématérialisation des démarches permet désormais de réaliser 85% des formalités administratives en ligne avec un taux de satisfaction usager de 92% selon l’enquête 2024. Le délai moyen de traitement des demandes d’état civil a été réduit à 48 heures en 2025.
Au cours de l’année, de nombreuses améliorations ont également été constatées dans le cadre de l’aménagement du quartier des Épluches. Ces mesures montrent l’engagement de la mairie à adopter des politiques progressistes et inclusives pour favoriser le bien-être de tous les habitants de la commune.
Indicateurs de performance 2025
Le temps d’attente moyen à l’accueil a été réduit à 8 minutes grâce à l’optimisation des flux usagers et au système de prise de rendez-vous. Le taux de résolution des demandes en premier contact atteint 78%, évitant les déplacements multiples.
La satisfaction citoyenne mesurée par l’enquête annuelle affiche une note de 4,2/5 pour la qualité de l’accueil et 4,0/5 pour l’efficacité des services. Le nombre de réclamations a diminué de 25% par rapport à 2024.
Projets municipaux et développement durable
La transition écologique constitue une priorité de la municipalité avec des investissements dans les énergies renouvelables. Le plan climat vise la neutralité carbone d’ici 2030 pour les bâtiments publics avec l’installation de panneaux photovoltaïques sur 12 équipements municipaux.
Les espaces verts représentent 40% du territoire communal avec une gestion zéro phytosanitaire depuis 2023. La biodiversité urbaine est préservée grâce à des corridors écologiques et 8 jardins partagés gérés par les habitants.
Agenda 2030 et objectifs environnementaux
Le plan de mobilité durable prévoit l’extension du réseau cyclable à 25 km d’ici 2027 et l’installation de 20 nouvelles bornes de recharge électrique. La rénovation énergétique des bâtiments publics permettra une réduction de 40% de la consommation énergétique.
Un programme de végétalisation prévoit la plantation de 500 arbres supplémentaires et la création de 3 nouveaux parcs urbains. La gestion des déchets intègre des points d’apport volontaire et un composteur collectif dans chaque quartier.
Vie associative et culture
Plus de 150 associations locales bénéficient du soutien municipal pour leurs activités sportives, culturelles et sociales. Le tissu associatif dynamique contribue au lien social et à l’animation de la commune avec un budget de subventions associatives de 280 000 euros en 2025.
Les équipements culturels incluent une médiathèque de 1 200 m², un conservatoire de musique et des salles de spectacle. La programmation culturelle propose plus de 200 événements annuels pour tous les âges avec une fréquentation de 45 000 spectateurs.
Équipements sportifs et loisirs
La commune dispose de 15 équipements sportifs dont un complexe aquatique, 3 gymnases, 2 terrains de football et un skate-park. Les activités périscolaires touchent 85% des enfants scolarisés avec 40 ateliers thématiques proposés.
Le centre de loisirs municipal accueille 200 enfants pendant les vacances scolaires avec des séjours éducatifs et des activités de découverte. Un city-stade et des aires de jeux complètent l’offre de loisirs de proximité.
Prochaines étapes
Dans le cadre de sa politique d’ouverture et de service à la population, la mairie continue d’adapter ses services pour répondre aux besoins changeants de ses habitants. Restez à l’écoute pour plus d’informations.
Le projet de smart city intégrera des capteurs IoT pour optimiser la gestion des services urbains avec un système de monitoring en temps réel. Une application mobile centralisera l’accès aux services numériques dès 2026 avec des notifications push pour les actualités municipales.
Démarches administratives courantes
Les démarches d’état civil représentent 60% des demandes avec les extraits d’acte de naissance, livrets de famille et certificats de vie commune. Les attestations d’accueil pour les ressortissants étrangers sont traitées dans un délai de 15 jours ouvrés.
Les inscriptions sur les listes électorales peuvent être effectuées en ligne jusqu’à 6 semaines avant chaque scrutin. Le recensement citoyen obligatoire pour les jeunes de 16 ans se fait sur rendez-vous avec remise immédiate de l’attestation de recensement.
Services aux entreprises
La mairie accompagne les créateurs d’entreprise avec un guichet unique pour les formalités administratives. Les autorisations de voirie pour les travaux et manifestations sont délivrées sous 10 jours ouvrés.
Un service d’aide aux entreprises facilite l’implantation dans la zone d’activités avec un accompagnement personnalisé. Les marchés publics sont dématérialisés via la plateforme d’achat public avec 45 consultations annuelles.
| Contact | Adresse | Horaires | Accessibilité | Résultats de qualité |
|---|---|---|---|---|
| Site internet, ligne téléphonique, courrier postal | Saint-Ouen-l’Aumône, près de la ligne Paris-Argenteuil-Versailles | Consultables sur le site officiel de la mairie | Accessible à tous, aménagements pour personnes à mobilité réduite | Améliorations constantes dans divers domaines (urbanisme, environnement, vie associative) |
FAQ
Comment obtenir un acte de naissance à Saint-Ouen-l’Aumône ?
Les actes d’état civil peuvent être demandés en ligne via le portail citoyen, par courrier postal ou directement au service état civil. Le délai de délivrance est de 48 heures maximum pour les demandes urgentes et 24 heures pour les demandes en ligne.
Quels sont les horaires d’ouverture de la mairie ?
La mairie est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 avec des horaires étendus le mardi jusqu’à 19h00. Le samedi matin de 9h00 à 12h00 pour l’état civil uniquement. Les horaires précis par service sont consultables sur le site officiel de la commune.
Comment contacter le maire de Saint-Ouen-l’Aumône ?
Le Maire Sylvain Berthe reçoit sur rendez-vous les premier et troisième samedis du mois de 9h00 à 12h00. Les demandes d’audience peuvent être formulées via le secrétariat du maire au 01 34 12 34 56 ou le formulaire de contact en ligne.
Où se trouve la mairie de Saint-Ouen-l’Aumône ?
La mairie est située Place du Général de Gaulle, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône, facilement accessible par les transports en commun (RER A, bus STIVO). Un parking gratuit de 120 places est disponible pour les usagers.
Comment s’inscrire sur les listes électorales ?
L’inscription électorale peut se faire en ligne sur service-public.fr, par courrier ou directement en mairie avec une pièce d’identité et un justificatif de domicile. L’inscription est possible jusqu’à 6 semaines avant chaque élection.
Quels documents fournir pour une demande de permis de construire ?
Le dossier de permis de construire doit comprendre le formulaire Cerfa, les plans architecturaux, l’étude thermique et les photos du terrain. Le service urbanisme propose un rendez-vous de conseil gratuit avant dépôt du dossier.