La mairie de Noisy-le-Grand constitue le centre administratif essentiel de cette commune dynamique de Seine-Saint-Denis, offrant des services publics complets aux 67 000 habitants.
Contactez-nous
La mairie de Noisy-le-Grand propose plusieurs canaux de communication adaptés à vos besoins administratifs. Le standard téléphonique au 01 49 43 23 00 reste disponible pendant les heures d’ouverture pour toutes vos demandes urgentes. L’équipe municipale, dirigée par le maire Michel Pajon, assure une réactivité optimale avec un temps de réponse moyen de 48 heures.
Pour les démarches spécialisées comme une demande d’ acte de naissance carted , l’état civil, ou les questions électorales, des adresses électroniques dédiées facilitent le traitement de votre dossier. Le service numérique municipal traite plus de 15 000 demandes annuelles avec un taux de satisfaction de 87% selon l’enquête citoyenne 2024.
Moyens de contact disponibles
L’accueil physique permet un accompagnement personnalisé pour les démarches complexes. Le service courrier postal garantit un traitement sécurisé de vos documents officiels avec accusé de réception. La plateforme numérique municipale offre un suivi en temps réel de vos demandes administratives.
Adresse
La mairie de Noisy-le-Grand occupe un emplacement stratégique au cœur de la ville , Place de la Libération. Cette localisation centrale facilite l’accès en transports en commun via le RER A (station Noisy-le-Grand Mont d’Est) et les lignes de bus 212, 213, et 220. Le code postal 93160 identifie précisément cette commune de l’arrondissement du Raincy.
Géographiquement, Noisy-le-Grand bénéficie d’une position privilégiée entre Paris (15 km à l’ouest) et Marne-la-Vallée (12 km à l’est). La proximité du Bois de Vincennes (8 km au sud) et l’intégration dans le réseau du Grand Paris Express renforcent son attractivité résidentielle et économique.
Accessibilité et transports
Le bâtiment municipal dispose d’un accès PMR (Personnes à Mobilité Réduite) conforme aux normes 2025. Un parking gratuit de 50 places facilite l’accès en voiture avec des bornes de recharge électrique. Les cyclistes bénéficient d’un parking vélo sécurisé de 30 emplacements.
Horaires d’ouverture
Les horaires d’accueil de la mairie s’adaptent aux besoins des usagers : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 18h00. Le samedi matin de 8h30 à 12h15 permet aux actifs de réaliser leurs démarches administratives. Ces créneaux couvrent 90% des besoins exprimés par les citoyens selon l’étude d’usage 2024.
Les services numériques fonctionnent 24h/24 pour les demandes d’extraits d’acte de naissance, renouvellement de carte d’identité, et inscriptions scolaires. La plateforme en ligne traite automatiquement 60% des demandes courantes avec délivrance immédiate des documents dématérialisés.
Services d’urgence et permanences
Une permanence téléphonique assure la continuité de service pour les urgences administratives. Les déclarations de naissance et de décès bénéficient d’un accueil prioritaire sans rendez-vous. Le service état civil propose des créneaux étendus pendant les périodes de forte affluence (rentrée scolaire, période estivale).
Adresse postale
L’adresse postale officielle Hôtel de Ville, Place de la Libération, 93160 Noisy-le-Grand garantit l’acheminement sécurisé de vos courriers administratifs. Le service courrier municipal traite quotidiennement plus de 200 plis avec un délai de traitement moyen de 5 jours ouvrés. Cette option convient particulièrement aux personnes à mobilité réduite ou résidant à distance.
Pour une demande d’ acte de naissance carted par voie postale, joignez impérativement une enveloppe timbrée à votre adresse et une pièce d’identité. Le délai de traitement inclut 2 à 3 jours pour l’instruction du dossier plus les délais postaux. Les périodes de congés scolaires peuvent allonger ces délais de 48 heures supplémentaires.
Recommandations pour l’envoi postal
Utilisez un envoi recommandé pour les documents importants (procurations, contestations, réclamations). Précisez clairement l’objet de votre demande et vos coordonnées complètes. Le service municipal accuse réception des courriers dans un délai de 48 heures par email si vous communiquez votre adresse électronique.
Afficher les résultats de qualité de ce service
L’administration municipale dirigée par le maire Michel Pajon a implementé un système de management qualité certifié ISO 9001 depuis 2023. L’enquête de satisfaction citoyenne révèle que 84% des usagers jugent excellent ou très bon l’accueil municipal, soit une progression de 12% par rapport à 2022.
Les indicateurs de performance 2024 démontrent l’efficacité des services : délai moyen de traitement des demandes réduit à 3,2 jours, taux de dématérialisation atteignant 78%, et disponibilité des services numériques de 99,2%. Ces résultats positionnent Noisy-le-Grand parmi les communes les plus performantes de Seine-Saint-Denis selon le baromètre des services publics locaux.
Innovations et modernisation
La transformation numérique s’accélère avec le déploiement de l’intelligence artificielle pour l’orientation des usagers. Un chatbot municipal répond aux 50 questions les plus fréquentes 24h/24. La signature électronique sécurisée permet la validation à distance de nombreuses démarches administratives.
Engagement environnemental
La mairie s’engage dans une démarche éco-responsable avec la dématérialisation complète de 85% des procédures d’ici 2026. L’économie de papier atteint déjà 2,3 tonnes annuelles. Les bâtiments municipaux bénéficient d’une certification énergétique BBC (Bâtiment Basse Consommation).
| Contactez-nous | Adresse | Horaires d’ouverture | Adresse postale | Résultats de qualité de ce service |
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| Téléphone : 01 49 43 23 00, mail spécialisé, courrier recommandé | Place de la Libération, 93160 Noisy-le-Grand (RER A, Bus 212-213-220) | Lundi-Vendredi : 8h30-12h15 / 13h30-18h, Samedi : 8h30-12h15, Services numériques 24h/24 | Hôtel de Ville, Place de la Libération, 93160 Noisy-le-Grand (délai 5 jours ouvrés) | 84% satisfaction usagers, délai moyen 3,2 jours, 99,2% disponibilité numérique |
Services municipaux spécialisés
L’état civil traite annuellement plus de 3 500 actes (naissances, mariages, décès) avec un service d’urgence pour les situations exceptionnelles. Le service élections gère l’inscription de 45 000 électeurs sur les listes avec mise à jour automatique. Le service urbanisme instruit 800 demandes de permis annuelles avec un délai moyen de 2 mois.
Action sociale et solidarité
Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) accompagne 2 800 familles noiséennes dans leurs démarches sociales. Les services à la personne incluent portage de repas, aide à domicile, et téléassistance pour 650 seniors. L’aide aux démarches numériques bénéficie à 400 personnes mensuellement.
Vie démocratique et participation citoyenne
Les conseils municipaux se tiennent mensuellement avec retransmission en direct et replay disponible. Six conseils de quartier facilitent la démocratie participative avec 180 citoyens volontaires. Le budget participatif 2025 dispose d’une enveloppe de 500 000 euros pour les projets citoyens.
Transparence et communication
Le portail open data municipal publie 45 jeux de données actualisés trimestriellement. La newsletter municipale touche 12 000 abonnés avec un taux d’ouverture de 68%. Les réseaux sociaux officiels comptent 8 500 abonnés actifs pour l’information en temps réel.
Synthèse : La mairie de Noisy-le-Grand illustre parfaitement la modernisation des services publics locaux en 2025. Son approche multicanale, sa performance digitale, et son engagement qualité en font un modèle d’administration de proximité. Les 67 000 Noiséens bénéficient d’un service public efficient, accessible, et tourné vers l’innovation au service du bien-être collectif.
FAQ
Comment obtenir un acte de naissance à Noisy-le-Grand ?
Vous pouvez demander un acte de naissance en ligne 24h/24, par courrier postal, ou directement à l’accueil de la mairie. Le service numérique délivre immédiatement les extraits dématérialisés. Pour les demandes postales, comptez 5 jours ouvrés plus les délais d’acheminement.
Quels sont les horaires d’ouverture de la mairie ?
La mairie accueille du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 18h00, plus le samedi matin de 8h30 à 12h15. Les services numériques fonctionnent 24h/24 pour la plupart des démarches courantes.
Comment contacter la mairie de Noisy-le-Grand ?
Contactez la mairie par téléphone au 01 49 43 23 00, par courrier à l’Hôtel de Ville Place de la Libération, ou via les adresses email spécialisées selon votre demande. L’accueil physique reste disponible sans rendez-vous aux heures d’ouverture.
Où se situe exactement la mairie ?
La mairie se trouve Place de la Libération à Noisy-le-Grand (93160). Accessible par RER A (station Noisy-le-Grand Mont d’Est) et bus 212, 213, 220. Un parking gratuit de 50 places et un parking vélo sécurisé sont disponibles.
Quels services sont disponibles en ligne ?
Les services numériques incluent demandes d’actes d’état civil, renouvellement de carte d’identité, inscriptions scolaires, et suivi de dossiers. 78% des démarches sont dématérialisées avec une disponibilité de 99,2%.